付款方式說明

payment options

 

A.宅配貨到付款

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

 * 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者,目前可提供郵局配送,並開通貨到付款服務。

 

B.7-11 取貨付款

目前僅與 7-11 統一超商配合,可接受超商取貨付款服務。

 * 到貨時將有Mail、簡訊通知,若將逾期時亦有電話通知,請務必前往取件,保障您的訂購權益。 

 

C.線上刷卡

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

 * 本公司尚未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您。

 

D.ATM轉帳

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

 * 選擇ATM轉帳服務者,若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單。

 

 

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-25458140 或撥打 165 防詐騙專線。

 

寄送方式說明

shipping & delivery

A.配送時間

下單後,若款項確認無誤,台灣地區宅配將於 2~3 個工作天內配送到府 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)。

 

B.黑貓宅配

目前台灣地區商品將以黑貓宅配為主,一般需要1~3個工作天;國外地區則以國際包裹配送。

 

C.超商取貨

目前超取部分配合 7-11 取貨付款,亦可純取貨,歡迎多加選擇。

 * 超取部分配送需要 3~5 個工作天,若有急件需求,建議您選擇一般宅配由黑貓協助配送。

 

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫  

 

售後服務說明

sales & refunds

根據消費者保護法之規定,我們將提供您享有產品到貨後起算7日內(含例假日)鑑賞權益,但並非等同試用期,還請您務必保持產品之完整性(產品、贈品、隨貨附件),方可於鑑賞期內無條件申請退貨、退款服務,若一經拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,還請留意。

 

退/換貨原則

若您的產品出現以下狀況:

1. 不良品、瑕疵品

2. 產品錯誤 (與您所訂購的品項不符)

*請務必於到貨後7日內與我們聯繫,並保持產品的完整性,讓我們為您安排換貨事宜,換貨運費將由我們全額吸收,造成您的不便我們深感抱歉,感謝您的體諒,讓我們還能為您繼續服務。

 

 

(!) 退貨款項

將於產品確認順利退回BHK’s後 7~14 個工作天完成退款作業,並同步通知您進行款項核對。

若需退款則須提供:銀行、分行、帳號、戶名 … 等資訊。

※ 如您所申請的退貨訂單中,已使用購物金,則將取消購物金使用資格,還請多加留意,若有不便之處敬請見諒,謝謝您。

 

無法退換貨

1. 超出鑑賞期。

2. 產品未拆封,但超出7日。

3. 產品已拆封。

4. 與前述退、換貨情況均不符者。

 

隱私權條款

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